سياسة حماية الأطفال لمستخدمي خدمات الاتصالات
تلتزم أواصر بتقديم خدمات الاتصالات بطريقة تحترم حقوق جميع المستخدمين، بما في ذلك الأطفال. تهدف هذه السياسة إلى حماية الأطفال من أي إساءة استخدام أو استغلال عند استخدامهم لخدمات الاتصالات، وضمان أن تكون جميع الخدمات المقدمة مناسبة وآمنة لفئاتهم العمرية، وذلك وفقًا لما تنص عليه لائحة تنظيم حقوق منتفعي خدمات الاتصالات.
أهداف السياسة
- حماية خصوصية الأطفال: ضمان عدم جمع أو استخدام البيانات الشخصية للأطفال لأغراض تجارية أو دعائية دون موافقة صريحة من الوالدين أو الأوصياء.
- التوعية والمراقبة: توعية الأطفال وأولياء الأمور بالمخاطر المرتبطة باستخدام خدمات الاتصالات، وتوفير أدوات رقابة أبوية تتيح للوالدين متابعة نشاط أطفالهم.
- الحماية من المحتوى الضار: ضمان أن يكون المحتوى المقدم مناسبًا للفئات العمرية للأطفال، ومنع الوصول إلى المحتويات الضارة أو غير الملائمة.
- أمان الخدمة: توفير خدمات اتصالات آمنة وخالية من التهديدات الأمنية التي قد تؤثر على سلامة الأطفال عبر الإنترنت.
- الإبلاغ والتفاعل: توفير آليات سهلة للإبلاغ عن أي محتوى أو نشاط غير لائق، مع الاستجابة السريعة لأي بلاغات تتعلق بسلامة الأطفال.
نطاق التطبيق
تطبق هذه السياسة على جميع خدمات الاتصالات التي تقدمها أواصر.
الإجراءات العملية
- التحقق من العمر: التحقق من عمر المستخدم قبل تقديم بعض الخدمات، بما يضمن الامتثال للقوانين المعمول بها المتعلقة بحماية الأطفال.
- أدوات الرقابة الأبوية: توفير أدوات تمكّن أولياء الأمور من التحكم في المحتوى والخدمات التي يستخدمها أطفالهم.
- التواصل مع أولياء الأمور: إشعار أولياء الأمور بأي تغييرات في السياسات أو شروط الخدمة التي قد تؤثر على استخدام الأطفال للخدمات.
- الإعلانات: عدم عرض أي إعلانات موجهة للأطفال تعتمد على بيانات شخصية دون موافقة الوالدين.
- التعاون مع الجهات المختصة: التعاون مع الجهات المعنية والالتزام بجميع القوانين والتوجيهات ذات الصلة بحماية الأطفال.
الإشراف والتقييم
تلتزم أواصر بمراجعة هذه السياسة وتحديثها بشكل دوري لضمان فعاليتها ومواكبتها لأي تطورات قانونية أو تقنية.
الاتصال والدعم
للإبلاغ عن أي ملاحظات أو انتهاكات تتعلق بحماية الأطفال، أو للاستفسار:
- رقم خدمة العملاء: 80001000
- البريد الإلكتروني: awasrcare@awasr.com
تهدف هذه السياسة إلى ضمان استخدام الأطفال لخدمات الاتصالات بشكل آمن ومسؤول، مع احترام حقوقهم وحقوق أولياء أمورهم.